Política de privacidad

LashPlus Corporation Limited (registrada en Hong Kong, BR No. 71059080; «LashPlus», «nosotros») es la titular de la marca LashPlus y crea y opera lashplusglobal.com. Nuestros productos los fabrica Qingdao Hopeshair Cosmetics Co., Ltd en su propia fábrica en Pingdu, Qingdao, China. Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa nuestro sitio o nos contacta, y cómo la tratamos. Somos un fabricante B2B de extensiones de pestañas; tratamos con empresas, no con consumidores finales.

Qué recopilamos

• Información que usted nos proporciona. Cuando pide muestras, solicita una cotización, descarga nuestro informe de mercado o nos contacta, recopilamos lo que usted envía — normalmente su nombre, nombre de la empresa, email, país y cualquier mensaje o requisito. Para el informe de mercado se requiere una dirección de email (y una selección opcional de tipo de negocio) para enviarle el archivo.
• Señales de uso. Cuando hace clic en un enlace de WhatsApp o de contacto, podemos registrar señales no identificativas (marca de tiempo, página de referencia, país/región general, origen de campaña) para entender qué contenido genera consultas. No creamos perfiles publicitarios.
• Datos estándar del servidor. Como la mayoría de los sitios, nuestro hosting registra datos básicos de las solicitudes (p. ej., dirección IP, tipo de navegador) por seguridad y fiabilidad.

Cómo la usamos

• Para responder a su consulta, enviar muestras, preparar cotizaciones y atender las solicitudes del informe.
• Para mejorar nuestros productos, contenido y sitio.
• Para mantener el sitio seguro y prevenir abusos.

No vendemos su información personal, y no la compartimos con terceros salvo con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (p. ej., hosting, mensajería), obligados a tratarla únicamente para esos fines.

Cookies y analítica

El sitio usa funcionalidad esencial y puede usar analítica respetuosa con la privacidad para entender el tráfico agregado. Si llega haciendo clic en uno de nuestros anuncios de Google, esa visita carga la etiqueta de conversión de Google para que Google Ads cuente si el anuncio generó una consulta; en el EEE, el Reino Unido y Suiza solo guarda cookies publicitarias después de que acepte el banner de cookies. No usamos remarketing ni personalización de anuncios. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador.

Chat del sitio web

Cuando usa el chat de este sitio guardamos sus mensajes, archivos adjuntos y nuestras respuestas, las páginas y botones que visitó, la página de origen, el país y la ciudad aproximados, el idioma y la hora. No guardamos direcciones IP ni agentes de usuario para el chat. Un número aleatorio del navegador permanece en la pestaña mientras navega; después de un chat, una foto o un formulario enviado correctamente puede mantenerse entre visitas. Nuestro equipo usa estos registros y señales de la conversación basadas en reglas (producto, cantidad, tipo de comprador, interés en muestras, canal de contacto e intención estimada) para responder a su consulta. Los proveedores de IA procesan el chat y las traducciones. Los registros de navegación caducan a los 90 días; conservamos el chat mientras se trate una relación comercial. Para solicitar acceso o eliminación escriba a [email protected].

Retención de datos y seguridad

Conservamos la información de consultas y leads solo el tiempo necesario para hacer negocios con usted o el exigido por ley, y después la eliminamos. Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos que guardamos.

Sus opciones

Puede pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que nos ha proporcionado, o que dejemos de contactarle, escribiendo a [email protected]. Responderemos en un plazo razonable.

Transferencias internacionales

Operamos internacionalmente; la información que envíe puede tratarse en los países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios. Al contactarnos, usted entiende que su información puede tratarse a través de fronteras para atender su solicitud.

Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de «última actualización» de arriba refleja la versión vigente.

Contacto

Preguntas sobre privacidad: [email protected] — LashPlus Corporation Limited (Hong Kong · BR No. 71059080).