FAQ
Antworten, bevor du fragst.
Eigenmarke, MOQ, Verpackung, Muster und Versand — die Fragen, die Einkäuferinnen stellen, bevor sie ihre Marke auf ein Produkt setzen.
Welche Unterlagen kommen mit einem Eigenmarken-Wimpernkleber?+
Der LashPlus-Betrieb ist bei der US-FDA registriert und der Kleber ist unter dieser Registrierung gelistet (MoCRA-Anforderung an einen Hersteller); gefertigt wird nach CE-Standards. Sicherheitsdatenblatt (SDS), Chargendokumentation und Inhaltsstoffangaben für deinen Markt bestätigen wir mit dem Angebot; Laborberichte gibt es auf Anfrage, und eine einseitige Lieferketten-Erklärung geht mit Angebot und Mustern raus.
Was steckt in einem Eigenmarken-DIY-Büschelset?+
Die Büschel-Trays plus das Klebesystem — Bond & Seal (Bonder + Sealer) oder vorbeklebte Büschel — in deiner Box mit deinen Einlegern und Karten. Der Inhalt wird pro Eigenmarke festgelegt: Applikator, Remover und die Anzahl der Trays pro Set legen wir mit deiner Produktion fest. Stile: Standard, Spike/Manga, Wispy/Natural, Unterwimpern und farbig; Schwung und Längenmix stimmen wir auf deinen Markt ab. MOQ: 100 fertige Sets pro Variante.
Warum fragen Marken gezielt nach koreanischer PBT-Faser, und was heißt „matt, tiefschwarz“?+
PBT ist die Faser, aus der jede Wimpernverlängerung besteht; wer die koreanische Faser namentlich anfragt, legt die Spezifikation fest, bevor das Muster ankommt. LashPlus setzt sie in allen Linien von 0.02 bis 0.20 mm ein, die Herkunft ist auf Anfrage dokumentiert. „Matt“ beschreibt die Oberfläche, „tiefschwarz“ die Farbtiefe — beides sind Bestellparameter, die man auf dem Muster-Tray beurteilt.
Was ist der Unterschied zwischen OEM und ODM?+
OEM heißt: du bringst das Design, wir produzieren es unter deiner Marke. ODM heißt: wir entwickeln das Produkt von Grund auf für dich — Material, Spezifikation und Verpackung — und du setzt deine Marke darauf. Wir machen beides.
Wie läuft Eigenmarke Schritt für Schritt ab?+
Alles beginnt mit einer Nachricht. (1) Sag uns, welches Produkt, welches Volumen und welche Marke. (2) Wir schicken Muster — Trays ab Lager gehen am nächsten Tag raus, und die Gebühr wird mit deiner ersten Bestellung verrechnet. (3) Schick dein Logo, und wir erstellen kostenlos ein Mockup auf Produkt und Verpackung, damit du deine Marke siehst, bevor du dich entscheidest. (4) Wir starten die Produktion unter deiner Eigenmarke — dein Design, deine Verpackung, Qualitätskontrolle Charge für Charge. (5) Wir liefern verkaufsfertig bis vor deine Tür.
Könnt ihr mein Logo auf Produkt und Verpackung setzen?+
Ja. Dein Logo kommt auf das Tray und die Innenkarte sowie auf Außenbox, Schuber und Inlays — gedruckt nach deinem Design. Beim Zubehör setzen wir es dort auf die Produktoberfläche, wo es passt, plus auf die Verpackung. Bei der ersten Bestellung fällt eine einmalige Etiketten-/Einrichtungsgebühr an; bei jeder weiteren Bestellung ist sie kostenlos.
Kann ich meine Marke vor der Bestellung auf dem Produkt sehen? (kostenloses Mockup)+
Ja — schick uns Logo und Markennamen, und wir erstellen kostenlos ein Mockup auf dem Produkt und seiner Verpackung und schicken es dir zurück. Das ist der unverbindlichste Weg, deine Marke im Regal zu sehen, bevor du bestellst. Schreib uns auf WhatsApp oder per E-Mail an [email protected].
Macht ihr individuelle Verpackung? Welche Optionen gibt es?+
Individuelle Verpackung gibt es in drei Stufen — alle passen in den Produktionsplan. Budget: dein Logo auf einer sauberen Standardbox — gebrandet und am schnellsten am Start. Mittelklasse: individuell bedruckte Box, Schuber und Innenkarte in deinen Farben. Premium: feste Box, Sonderveredelungen (Folie, Prägung, Magnetverschluss) und maßgefertigte Inlays. Trays, Boxen und Branding entstehen nach deinem Design, sodass das, was bei deiner Kundin ankommt, vollständig deins ist.
Wie hoch ist die MOQ für Wimpern in Eigenmarke?+
Starte mit Mustern — bis zu 20 Trays ab Lager pro Runde, die Gebühr wird mit deiner ersten Bestellung verrechnet — und danach Eigenmarke ab 100 Trays pro Bestellung, 5 Trays pro Größe. Ohne große Verpflichtung zum Start.
Gibt es eine Logo- oder Einrichtungsgebühr?+
Bei der ersten Bestellung fällt eine einmalige Etiketten-/Einrichtungsgebühr an — für die Einrichtung deiner gebrandeten Trays und deines Artworks. Bei jeder weiteren Bestellung ist sie kostenlos, eine Wiederholungsproduktion kostet also nur noch das Produkt.
Wie lange dauert die Produktion in Eigenmarke?+
Muster ab Lager am nächsten Tag, Sonderspezifikationen in 3–8 Tagen. Die volle Eigenmarken-Produktion dauert 14–28 Tage ab Freigabe des Artworks, je nach Menge: 14–16 Tage bei 100 Boxen, 17–19 bei 1.000, 24–28 bei 10.000. Nachbestellungen: 2–3 Wochen.
Seid ihr Hersteller oder ein Handelsunternehmen?+
Wir sind eine Fabrik. Die Produktion läuft in unserem eigenen Werk in Pingdu — Chinas Wimpern-Hochburg — du kaufst also an der Quelle und nicht über einen Zwischenhändler. Wir zeigen dir gern die Produktionshalle und unsere Qualitätskontrolle, bevor du dich entscheidest.
Welche Wimpernstile könnt ihr fertigen?+
Das komplette Spektrum: klassische 1:1-Wimpern, lose Volumen-Wimpern zum Fächern von Hand (Russisches Volumen 0.05/0.07mm und Mega 0.02/0.03mm), Premade-Fächer zum sofortigen Anwenden (2D–20D, Bestseller 0.07mm), Promade-Fächer YY / W (3D–6D), Easy Fan, DIY-Büschel und Unterwimpern. Die Standardlängen hängen vom Produkt ab, längere — bis 25mm — sind auf Sonderbestellung verfügbar; das ist eine beliebte individuelle Option bei Kundinnen aus den USA und Lateinamerika. Lose Volumen-Wimpern und Promade-Fächer sind unterschiedliche Produkte — wir führen sie als getrennte Linien, damit die Spezifikation, die du bestellst, auch die Spezifikation ist, die du bekommst.
Wie wird der Preis berechnet?+
Wir kalkulieren jede Bestellung einzeln — er hängt von den Stilen, Spezifikationen, Mengen und Verpackungen ab, die du wählst. Schick uns deine Liste und wir erstellen ein Angebot; wir haben keine feste Preisliste, weil keine zwei Eigenmarken-Produktionen gleich sind.
Wie funktionieren Muster? Was kosten sie?+
Muster sind kostenpflichtig — bestelle bis zu 20 Trays ab Lager pro Runde; sie gehen am nächsten Tag raus, Muster in Sonderspezifikation dauern 3–8 Tage. Die Gebühr wird bei einer regulären Großhandelsbestellung voll erstattet (ohne Versand) und bei einer Sonder-/Eigenmarken-Bestellung ab MOQ verdoppelt — maximal US$50. Keine Bestellung, keine Erstattung. Das ist der schnellste Weg, unsere Qualität zu beurteilen, bevor du dich für eine Produktion entscheidest.
Wie läuft die Zahlung?+
Wir arbeiten mit den üblichen internationalen B2B-Konditionen (T/T und gängige Methoden). Die genauen Konditionen bestätigen wir im Angebot, damit es keine Überraschungen gibt.
Woher kommt eure Faser?+
Wir verwenden importierte koreanische PBT-Faser — dasselbe Material, auf das viele führende Marken setzen. Wir beliefern damit auch andere Fabriken in der Wimpern-Hochburg Pingdu, deine Qualität hält also mit deren Qualität Schritt.
Sind eure Wimpern zertifiziert? (FDA, CE)+
Unsere Produktionsstätte ist bei der US-amerikanischen FDA registriert, und unsere Wimpern, unser Kleber und unser Wimpernshampoo sind unter dieser Registrierung gelistet. Außerdem fertigen wir alles nach CE-Standards.
Könnt ihr Wimpern nach meinem Design fertigen?+
Ja. Schick ein physisches Muster, ein Tech Pack oder einfach eine Inspiration und eine Idee — wir stimmen Schwung, Länge, Stärke und Finish ab und produzieren dann unter deinem Label.
Wie laufen Versand und Zollabfertigung?+
Wir versenden weltweit und übernehmen die Exportseite sowie die Logistik bis vor deine Tür. Einfuhrzölle und lokale Steuern hängen von deinem Land ab — wir helfen dir, sie vorab einzuplanen.
Und wenn mit der Bestellung etwas nicht stimmt?+
Jedes Tray durchläuft vor dem Versand eine Qualitätskontrolle — deshalb kommen Probleme selten vor. Wenn doch etwas nicht wie vereinbart ankommt, sag es uns — wir bringen es in Ordnung.
Noch eine Frage offen?
Frag die Fabrik direkt — oder schick dein Logo und wir machen ein kostenloses Mockup.